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(오늘출발은 제품 내 옵션에 따라 여유재고가 있는 경우 선정되며, 영업시간 외 재고 소진으로 출고가 되지않을 수 있습니다. 정확한 재고 안내는 문의 부탁드립니다)
▶ 총 2개 이상 주문시, 제품에 따라 지연이 발생하거나 품절이 발생하게되면
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교환 및 반품안내
▶ 모든 처리는 저희측에 도착 후 처리가 가능합니다. 선처리는 불가능합니다.
▶ 교환 및 반품은 주문내역을 통해 신청해주셔도 무관하지만 수거신청을 원하시는 경우에는 반드시
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▶ 시즌 오프 제품의 경우 원가 이하 금액으로 판매하기때문에 반품시 적자발생으로 인한 교환 및 반품이 불가능합니다.
교환 및 반품 절차안내
1. 제품과 함께 동봉 받은 교환 반품 신청서 작성 & 사이트 내 1:1 교환반품게시판 접수
(지그재그는 주문내역을 통해 신청만 해주시면 자동으로 신청접수 및 택배예약 됩니다)
2. 교환 / 반품 하실 제품을 손상되지않도록 포장 후 담당 기사님께 전달해주세요 :)
3. 교환 / 반품이 도착하면 검수 후 교환은 개별 연락 후 처리, 반품은 바로 처리진행 됩니다.
4. 교환은 검수 후에 일반 배송과 동일하게 배송준비기간이 필요합니다.
5. 교환 비용은 아래 정보로 입금 부탁드리며, 지그재그는 지그재그 내 별도 처리 방식으로 송금/동봉/차감 됩니다.
[교환비용 입금안내]
착불배송비 3000원 (변동가능) + 교환제품 배송비 3000원
총 6000원
카카오뱅크 3333-07-1215313 문현지(인아로우)
입금자명은 반드시 주문자명과 동일하게 입금 부탁드리며,
입금 후에는 문자로 입금자명과 입금하신 금액 함께 전달 부탁드립니다.
* 착불배송비가 지역이나, 접수 형태에 따라 금액에 차이가 있을 경우에는 개별로 연락 될 예정입니다.
* 반드시 절차대로 신청해주실것을 부탁드립니다.
절차를 무시한 채 교환 / 반품시에는 불이익이 발생 할 수 있습니다.
오배송 및 불량 안내
▶ 전체 검수 / 포장 장면은 CCTV로 촬영 및 녹화되고있습니다.
▶ 오배송 및 불량이 배송 된 경우, 배송완료 받으신 즉시 24시간이내 고객센터를 통해 해당 부분을 촬영하시어 전달 부탁드립니다.
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▶ 오배송 및 불량은 동일상품에 한해 교환되어 발송되며, 타 제품으로 교환시 고객변심에 해당하기 때문에 이에 대해 발생하는 금액은 고객님 부담입니다.
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교환 및 반품이 불가능한 경우
▶ 화이트 / 아이보리 / 연베이지톤의 1회 착용만으로도 쉽게 오염되는 밝은 의류 및 잡화
▶ 살에 직접적으로 닿거나, 제품 특성상 특수한 제품 ( 예 : 나시, 속옷, 워머, 양말, 악세사리, 가방 등 )
▶ 의류 택이 있는 상품의 택이 손상되거나 택을 제거한 경우
▶ 신발을 제품의 경우는 제작 방법 및 소재에 따라 약간의 본드, 스크래치가 있을 수 있습니다. 이는 교환 반품 등의 사유가 되지않습니다.
▶ 신발박스 훼손 ( 신발박스에 직접적으로 테이프 부착, 택배운송장 부착하는 경우도 해당됩니다 )
▶ 착용 흔적으로 인해 재 판매가 불가능한 경우 ( 예 : 택 훼손 및 제거, 오염, 체모, 심한구김, 향수, 페브리즈, 훼손, 세탁 등 )
▶ 세탁, 착용 후 나타난 불량에 대해서는 교환 및 반품이 불가능합니다.
▶ 재는 방법이나 제품마다 약 1~3cm정도의 차이가 있을 수 있으며 이는 교환 및 반품사유에 해당되지 않습니다.
▶ 패턴제품은 제품의 특성상 균일하지 못한 패턴의 경우가 있을 수 있으며 이는 교환 반품 등의 사유가 되지않습니다.
▶ 소재 특성상 스판이 함유 된 상품은 실측에 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 반품사유에 해당되지 않습니다.
▶ 모니터 해상도에 따라 색감이 다를 수 있으며, 사용자의 환경에 따라 색감이 다를 수 있습니다. 이는 교환 및 반품사유에 해당되지 않습니다.
▶ 제작 시 발생 할 수 있는 실밥 혹은 미세한 먼지, 초크자국은 불량이 아닙니다.
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